เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา 6/8/16 แม่จขกท. ได้นำบัตรเครดิตBarclaycard ของ Barclays Bank UK ไปรูดซื้อของตามปกติ และเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาคุณแม่ได้ไปรูดซื้อทองในห้าง ซึ่งเคยใช้มาก่อนหน้านี้แล้วไม่เกิดปัญหาอะไร ใช้ได้ตามปกติ แต่เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านได้กลับไปซื้ออีกครั้ง ยอดทั้งหมดประมาณน่าจะ 5250บาท ตีเป็นเงินปอนด์ก็ประมาณ 100กว่าปอนด์นิดๆ แต่ปัญหาดันมาเกิดตอนที่รูดครั้งที่2 นี่ล่ะ รูดแล้วไม่ผ่านจ้า แม่เลยยิงสายตรงมาหาเลยว่าเงินไม่พอหรืออะไร ทำไมรูดแล้วเครื่องบอกว่าไม่อนุมัติ
ทางนี้ที่UK เราเองก็เพิ่งจะตื่นเพราะ 6โมงเช้ากว่าๆ ก็เข้าไปเชคในแอพฯ ของbarclaycard เซอร์ไพรส์กว่าคือเงินถูกหักไปแล้ว 100กว่าปอนด์ ใน Pending Transaction งงเลย ปกติถ้ารูดไม่ผ่านคือยังไง๊ยังไงก็ไม่ขึ้นที่Pending Transactionแน่นอน ทีนี้เราเลยโทรหาทางบัตรเครดิตเลยบอกเรื่องทั้งหมด เค้ายินดีเช็คให้ว่าเงินออกไปที่ไหนกันแน่ รูดไม่ผ่านแล้วทำไมเงินหายไปไหน สรุปเขาบอกว่า เงินถูกหักไปแล้ว 100กว่าปอนด์จริง โดยร้านทองร้านนั้นเอง!
ทางด้านคุณแม่เมื่อครั้งแรกไม่ผ่าน เลยลองครั้งที่2 แต่ว่าครั้งแรกเงินถูกหักไปแล้วทีนี้วงเงินเลยไม่พอ อาจจะเป็นเพราะโชคดีทีรูดไม่ผ่านครั้งที่2 ไม่งั้นเราคงโดนหักเพิ่มไปเป็น 200 300 ปอนด์เรื่อยๆแน่ถ้าลองต่อไปเรื่อยๆ เราเลยบอกว่าให้หยุดเพราะเต็มวงเงินพอดีตั้งแต่รูดครั้งแรกแล้ว ทางเราโทรกลับถามทางร้านทองว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ สรุปความได้ว่าเครื่องรูดบอกว่าไม่ผ่าน ไม่อนุมัติ แต่ว่าเราทำงานเกี่ยวกับเครื่องรูดบัตรเครดิตเลยวานให้ทางร้านเช็คว่าสรุปเงินอยู่ในเครื่องหรือเปล่า หรือว่าอยู่ไหนกันแน่? เพราะทางธนาคารบอกว่าเงินโดนหักไปร้านทองแล้ว ก็ได้ความมาว่า ในสรุปยอดของเครื่องรูดนั้น มียอดที่แม่จขกท. เพิ่งจะรูดไปจริงๆ ทีนี้งงกันทั้งร้านเลยว่าตกลงทำไมหน้าจอขึ้นว่าไม่ผ่านแต่เงินกลับโดนหักเข้าระบบไปแล้ว?
ทางร้านก็งง ทางเราก็งง ร้านทองเลยติดต่อเจ้าของผู้ให้บริการเครื่องบัตรเครดิต สรุปว่าเป็นของธนาคารกรุงเทพ และทางธนาคารไทยตรวจสอบแล้วว่าเงินนั้นโดนหักเข้าเครื่องรูดไปแล้วจริงๆ 5250บาท
ยังดีที่ทางธนาคารยินดีทำเรื่องrefundเงินให้กลับมาที่บัตรจากทางไทย ส่วนทางuk เราได้โทรบอกให้เขายกเลิกยอดนี้เหมือนกัน เรื่องนี้ก็จบไปได้ด้วยดี ตอนนี้รอให้ข้ามมาวันทำการจ-ศ ว่าเงินจะrefundกลับเข้ามาวันไหน เราแค่อยากเตือนคนอื่นๆ ที่ทำบัตรเสริมให้ครอบครัวเอาบัตรจากต่างประเทศไปใช้นะครับว่า ระวังให้มากๆ นะครับ เวลามีปัญหาอยากให้โทรเช็คกับผู้ให้บริการเสมอ อย่าปล่อยทิ้งไว้นานเดี๋ยวจะแก้ไขไม่ได้
ระวัง! เรื่องเล่าขณะใช้บัตรเครดิตจากต่างประเทศในไทย
ทางนี้ที่UK เราเองก็เพิ่งจะตื่นเพราะ 6โมงเช้ากว่าๆ ก็เข้าไปเชคในแอพฯ ของbarclaycard เซอร์ไพรส์กว่าคือเงินถูกหักไปแล้ว 100กว่าปอนด์ ใน Pending Transaction งงเลย ปกติถ้ารูดไม่ผ่านคือยังไง๊ยังไงก็ไม่ขึ้นที่Pending Transactionแน่นอน ทีนี้เราเลยโทรหาทางบัตรเครดิตเลยบอกเรื่องทั้งหมด เค้ายินดีเช็คให้ว่าเงินออกไปที่ไหนกันแน่ รูดไม่ผ่านแล้วทำไมเงินหายไปไหน สรุปเขาบอกว่า เงินถูกหักไปแล้ว 100กว่าปอนด์จริง โดยร้านทองร้านนั้นเอง!
ทางด้านคุณแม่เมื่อครั้งแรกไม่ผ่าน เลยลองครั้งที่2 แต่ว่าครั้งแรกเงินถูกหักไปแล้วทีนี้วงเงินเลยไม่พอ อาจจะเป็นเพราะโชคดีทีรูดไม่ผ่านครั้งที่2 ไม่งั้นเราคงโดนหักเพิ่มไปเป็น 200 300 ปอนด์เรื่อยๆแน่ถ้าลองต่อไปเรื่อยๆ เราเลยบอกว่าให้หยุดเพราะเต็มวงเงินพอดีตั้งแต่รูดครั้งแรกแล้ว ทางเราโทรกลับถามทางร้านทองว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ สรุปความได้ว่าเครื่องรูดบอกว่าไม่ผ่าน ไม่อนุมัติ แต่ว่าเราทำงานเกี่ยวกับเครื่องรูดบัตรเครดิตเลยวานให้ทางร้านเช็คว่าสรุปเงินอยู่ในเครื่องหรือเปล่า หรือว่าอยู่ไหนกันแน่? เพราะทางธนาคารบอกว่าเงินโดนหักไปร้านทองแล้ว ก็ได้ความมาว่า ในสรุปยอดของเครื่องรูดนั้น มียอดที่แม่จขกท. เพิ่งจะรูดไปจริงๆ ทีนี้งงกันทั้งร้านเลยว่าตกลงทำไมหน้าจอขึ้นว่าไม่ผ่านแต่เงินกลับโดนหักเข้าระบบไปแล้ว?
ทางร้านก็งง ทางเราก็งง ร้านทองเลยติดต่อเจ้าของผู้ให้บริการเครื่องบัตรเครดิต สรุปว่าเป็นของธนาคารกรุงเทพ และทางธนาคารไทยตรวจสอบแล้วว่าเงินนั้นโดนหักเข้าเครื่องรูดไปแล้วจริงๆ 5250บาท
ยังดีที่ทางธนาคารยินดีทำเรื่องrefundเงินให้กลับมาที่บัตรจากทางไทย ส่วนทางuk เราได้โทรบอกให้เขายกเลิกยอดนี้เหมือนกัน เรื่องนี้ก็จบไปได้ด้วยดี ตอนนี้รอให้ข้ามมาวันทำการจ-ศ ว่าเงินจะrefundกลับเข้ามาวันไหน เราแค่อยากเตือนคนอื่นๆ ที่ทำบัตรเสริมให้ครอบครัวเอาบัตรจากต่างประเทศไปใช้นะครับว่า ระวังให้มากๆ นะครับ เวลามีปัญหาอยากให้โทรเช็คกับผู้ให้บริการเสมอ อย่าปล่อยทิ้งไว้นานเดี๋ยวจะแก้ไขไม่ได้